Pergunta 1
As gôndolas com fluxo normal?
Média
38%
Última
39%
Tendência
Em queda
Oscilação
0.54
Risco em Desvio. Intervenção imediata: alinhar com o GR, plano semanal de recuperação e acompanhamento nos próximos 2 ciclos.
Dashboard do GL
Loja 01 — Ana Carolina
Loja 01 — Ana Carolina tem média geral 74% e 75% na última leitura. A última leitura está alinhada com a média acumulada — desempenho constante. Pontos críticos (2): Desvio, Conferência de Mercadoria — pedem apoio imediato do GR. Pontos fortes (2): IQE, Vendas.
Execução no mês
74%
Perguntas reincidentes
3/5
Pontos fortes
2
Em atenção
0
Críticos
2
Evolução por indicador
Histórico dos 6 últimos dados — perguntas do checklist (em %).
Mapa de indicadores
Sua média vs. média dos demais GLs (em %).
Adesão checklist
% de checklist feito e não feito.
Perguntas reincidentes
% das perguntas por faixa de reincidência.
Perguntas acima de 20%
Perguntas na faixa acima de 20% — % de reincidência.
Análise do agente
Loja 01 — Ana Carolina tem média geral 74% e 75% na última leitura. A última leitura está alinhada com a média acumulada — desempenho constante. Pontos críticos (2): Desvio, Conferência de Mercadoria — pedem apoio imediato do GR. Pontos fortes (2): IQE, Vendas.
Distribuição de status
% dos indicadores por classificação.
Todas as perguntas
| Pergunta | Execução | Última | Tendência | Status |
|---|---|---|---|---|
| As gôndolas com fluxo normal? | 38% | 39% | Em queda | Crítico |
| As saídas estão bem demarcadas, disponíveis e sem uso indevido? | 47% | 48% | Em queda | Crítico |
| O atendente está com postura adequada? | 75% | 75% | Estável | Estável |
| As áreas estão sem rachaduras, lixo ou obstáculos? | 76% | 78% | Em alta | Estável |
| As prateleiras estão ok, com etiquetas e sem excesso? | 76% | 80% | Estável | Estável |
Diagnóstico por pergunta
Crítico
Pergunta 2
As saídas estão bem demarcadas, disponíveis e sem uso indevido?
Média
47%
Última
48%
Tendência
Em queda
Oscilação
0.38
Risco em Conferência de Mercadoria. Intervenção imediata: alinhar com o GR, plano semanal de recuperação e acompanhamento nos próximos 2 ciclos.
Pergunta 3
O atendente está com postura adequada?
Média
75%
Última
75%
Tendência
Estável
Oscilação
0.31
Último Cupom estável. Manter constância e elevar gradualmente para entrar nos pontos fortes.
Pergunta 4
As áreas estão sem rachaduras, lixo ou obstáculos?
Média
76%
Última
78%
Tendência
Em alta
Oscilação
0.46
Primeiro Cupom estável. Manter constância e elevar gradualmente para entrar nos pontos fortes.
Pergunta 5
As prateleiras estão ok, com etiquetas e sem excesso?
Média
76%
Última
80%
Tendência
Estável
Oscilação
0.30
Fechamento de Loja estável. Manter constância e elevar gradualmente para entrar nos pontos fortes.